Framväxten av Gen Z som en inflytelserik konsumentgrupp blir alltmer påtaglig. Men det är en spretig grupp. Samtidigt som man värderar hållbarhet och ansvarsfull konsumtion är man rädd om plånboken. Samtidigt som man är underkastad ”märkeskraften” vill man vara individuell, jobbmässigt värderar man sin frihet men vill känna sig trygg, och samtidigt som anslutningsmöjligheter är viktiga, strävar Generation Z också efter integritet och bävar för att bli digitalt överexponerade. Lägg till att optimism och impulsivitet är det som driver dessa digitala infödingar i deras köpbeslut och fram träder inte helt självklara förutsättningar.
Vägen till Gen Z:s hjärta är alltså ingen enkel ekvation, men klart är att de företag som hittar lösningar där ekonomiskt ansvar inte står i konflikt med hållbara val, individualitet inte står i konflikt med märkeslojalitet och integritet inte står i konflikt med digital överexponering kommer att vara vinnare på marknaden.
Framväxten av Generation Z som en ekonomisk drivkraft är uppenbarligen något som inte kan ignoreras. Hur gör ditt företag för att ta tillvara och möta deras preferenser?
Mc Kinsey, M Walsh, Djafarova, E. & Foots, S. (2022). Exploring ethical consumption of generation Z: theory of planned behaviour, Na-kd lanserar second hand-plattform för generation z.https://www.di.se/digital/na-kd-lanserar-second-hand-plattform-for-generation-z/ Djafarova, E. & Bowes, T. (2021). ‘Instagram made Me buy it’: Generation Z impulsepurchases in fashion industry. Journal of Retailing and Consumer, mfl
Mapmaker 