Hybridintelligens

Det kommer att vara omöjligt att föreställa sig mänsklig intelligens i framtiden utan att den är förstärkt av maskinbaserad sådan

Mike Walsh

Hur kan två former av intelligens komplettera varandra i framtiden?
Mike Walsh, futurist och författare menar att vi är precis i början av en revolution avseende intelligensbegreppet. Det vi tycker är smart idag kommer att framstå som simpelt inom en nära framtid och det vi nu tycker är annorlunda och konstigt kommer kanske att anses helt genialt i framiden. Walsh lyfter fram tre olika former av intelligens som han tror är det som kommer att utmärka människans nya sätt att förhålla sig till intelligens i en värld där AI kommer att vara en så betydande del av vårt affärsliv och vår vardag. Walsh menar att ”hybridintelligens”, ”svärmintelligens” och ”programmatisk intelligens” kommer att vara framgångsfaktorer i morgondagens arbetsliv. Även om vi hört om begreppen några år nu är det intressant att resonera kring dem eftersom de blir alltmer aktuella i vårt arbetsliv.

Hybridintelligens

Walsh menar att vi behöver han en bredare syn på AI i morgondagens arbetsliv. Att implementera AI och sedan säga att ”vår organisation implementerade AI och nu är vi framgångsrika” är ungefär som att säga ”vi skaffade mobiltelefoner eller datorer och titta vad bra det går nu”. Det är, (precis som vi tidigare sagt), inte själva tekniken som kommer att avgöra din framgång utan hur du implementerar den artificiella intelligensen till samarbete med dina medarbetare som kommer att vara avgörande för hur utfallet blir.
Hybridintelligens handlar om människa och maskin som jobbar framgångsrikt tillsammans. Det låter enkelt men det är ingen självklarhet.
Redan 1977 förlorade den dåvarande schackvärldsmästaren Garry Kasparov en match mot en superdator (dåvarande AI). Men istället för att låta sig nedslås av detta så skapade han en ny form av schackturnering där hybridspelare som var hälften människa och hälften maskin fick spela mot antingen mänskliga mästare eller superdatorer. Det som hände var att hybriderna med sina gemensamma förmågor kunde slå både de mänskliga mästarna och superdatorerna. Något liknande hände ett antal år senare (2016) med spelet ”Go” som anses vara ännu svårare än schack med ett oändligt antal kombinationsmöjligheter. En mycket framstående Go-spelare, Lee Sedol förlorade mot DeepMinds Alpha Go plattform. Det förde med sig att många professionella Go-spelare började använda AI-verktyg för att analysera sina partier och förbättra sitt spel. AI visade på nya strategier och drag som inte tidigare betraktats som logiska av mänskliga spelare, vilket förändrade förståelsen av spelet. 2019 pensionerade sig Lee Sedol från professionellt Go-spel och menade att AlphaGos överlägsenhet var en av anledningarna till hans beslut. Han sade att han kände att han inte längre kunde vara den bästa, även om han tränade hårt. AI gick helt enkelt inte att övervinna.

Men – 2023 lyckades en amatörspelare med det ingen trodde var var möjligt. Han lyckades slå systemet genom att använda ett ”off the shelf” program. Ett ”off-the-shelf AI-program” är en färdiga mjukvarulösning som är tillgängligt för köp och användning utan behov av det ytterligare ska anpassas eller utvecklas. Programmen är alltså designade för att användas direkt av slutanvändare, företag eller organisationer för olika ändamål. Exempel på detta är dataanalys, automatisering, kundservice och mer. Amatörspelaren lyckades, genom att låta sitt program studera svagheterna hos ett annat program, likt Alpha Go, identifiera ett antal svagheter i detta. När han sedan väl identifierat svagheterna i det programmet använde han den kunskapen för att lyckas slå ”originalet” men då utan teknologi. Det här menar Walsh, är precis det som händer när två förmågor – den mänskliga och den artificiella läggs ihop och samverkar. I hybridintelligens kompletterar AI och människor varandra snarare än att tävla mot varandra, vilket skapar ett system som är mer kraftfullt och effektivt än endera parten på egen hand.

Redan idag använder vi ChatGpt, och CoPilot för inspiration, hjälp med att hitta ideér eller identifiera lösningar. Walsh teori är att vi under de närmaste åren kommer att börja träna personliga AI-assistenter i syfte att förstärka vår egen intelligens, istället för att använda stora publika lösningar. Det är just det som kommer att skapa symbiosen av mänsklig och artificiell intelligens och som kommer att ge oss konkurrensförmåga och möjlighet att skapa unikt organisatoriskt värde. Med hybrid intelligens kan vi uppnå betydligt mer avancerade lösningar på komplexa problem, samtidigt som vi bibehåller mänskligt perspektiv och värderingar. Hybridintelligensen har därför kommit för att stanna. Det kommer att vara omöjligt att föreställa sig mänsklig intelligens i framtiden utan att den är förstärkt av maskinbaserad sådan menar Walsh.