Ända sedan vi lämnade jordbruket och klev in i fabrikerna har företag försökt att organisera sig med målet att säkerställa optimal effektivitet. Här har många intressanta aktörer satt sina spår, Henry Ford som tyckte att alla kunder gärna själva fick välja färg på bilen ”bara den var svart”, till Fredrick Taylor (grundaren av Scientific Management) som i sin iver att skapa effektivitet försökte knäppa västen med vänster hand samtidigt som han rakade sig med höger. (Målet var att komma under två minuter. Antalet skärsår uppvägde dock inte det hann vann i tid. Det tar ju tid även att sätta på sig plåster).
Även om tiden har gått strävar vi av naturliga skäl fortfarande efter att uppnå effektivitet i var och en av våra verksamheters affärsfunktioner. Syftet har också varit att leverera väl definierade produkter och avgränsade tjänster.
Men idag är inte som igår och i princip ”alla” företagsledare vet att vi inte kan fortsätta utgå ifrån hur det varit.
Ändå fortsätter många produkter och lösningar att se ut och levereras på exakt samma sätt som de alltid har gjort.
För att ta ett exempel – ska du åka tåg från en ort till en annan så beställer du ju dina biljetter via en digitaliserad tjänst på nätet. Det är inte speciellt enkelt och ganska frustrerande med allt som ska fyllas i och väljas, men du slipper i alla fall sitta i telefon som förr i tiden. Men – om du vill ta dig till eller från tågstationen så får du lösa det på egen hand. Antingen genom en app i mobilen eller genom att helt enkelt gå och ställa dig i regnet på taxistationen.
Hur svårt skulle det kunna vara att du kunde lösa alltihop med ett enda litet klick? Vad skulle krävas av de företag som i så fall skulle leverera den tjänsten? Svaret på den frågan är inte enbart ny teknik, svaret är heller inte ett utökat antal människor i någon av verksamheterna som skulle beröras. Svaret är ett nytt mindset och det som i stor utsträckning kommer att ta många företag in i framtiden – samarbete.
Mapmaker 